第217章 权限不够?
听到有大规模的玩家投诉,刘晓慕的表情立刻变得严肃起来。 张静雅拿出一叠文件,上面分别记载着今天这一个多小时以来,有关所有玩家投诉的情况汇总。 随着刘晓慕将文件从头看到尾,满满几页的客服工作记录,大部分都是有关临沧城主出现BUG,失去任务功能的所有玩家投诉,总计1236条…… “这么多的投诉,全部是有关临沧城主的事情,我们也观察过游戏内的情况,发现到现在为止,这位城主的工作智能还未恢复正常,所以才请刘总专门过来一趟。”方音微笑着说道。 “不可能啊,我从早晨到刚才过来,手下兄弟没人反应系统异常……这是什么情况?”刘晓慕皱着眉头,赶紧拿出口袋中的手机,急匆匆按下几个号码…… 刚才客服工作记录上记载的情况他已经全部看清楚,也明白了问题的所在。 自从纪元世界公测第一天到现在,他还是第一次看到客服部出现这么大规模的玩家投诉,而且还是针对同一个问题。 如果是这样,那肯定是系统出现了大麻烦,可是他自从今早上班开始,就一直盯着主服务器的运行情况,并没有发现服务器有任何异常。 主服务器没有异常状况,就说明整个游戏的运营也跟往常一样,绝不会出现如此严重的问题。 并且纪元世界的各种运行状态,不论是玩家登陆情况,以及各种NPC的情况,都有相关技术人员跟踪观察,一旦发现异常立即会向他禀告,可现在他也没有收到任何的提醒。 这不应该啊…… “头儿,有什么事情吗?”话筒里传来一个年轻男子的声音。 “小李子,赶紧帮我看看,临沧城主是不是出现问题了,客服部收到很多玩家投诉,说城主那里无法正常开启功能菜单,无法正常交接任务了。”刘晓慕立即说道。 “啊,还有这事儿,不可能啊,我这里没有系统异常提醒,我看看啊……”小李立即惊讶的回答着,似乎是在紧急的查看系统日志。 客服部的美女们看着刘晓慕,等待着技术部那边的消息,解决这次大规模的投诉事件。 话筒里连续传来一串串键盘敲击声,很快便安静下来,似乎那边已经查到了什么。 “头儿,我刚才复查了一遍,系统并没有出现任何故障,但临沧城主确实有些意外的事情发生,好像是谁触发了任务系统,所以城主大人暂时无法履行管理功能。”小李的声音响起。 “系统没有故障,城主只是因为进入了任务剧情,暂时失去管理职责?”刘晓慕将他的话重复了一遍。 “是的头儿,情况就是这样,根据我刚才的调查,恐怕只有等到城主大人完成任务剧情后,才能恢复正常的状况。”小李回答道。 “不会吧,堂堂的主城城主,如此重要的管理型NPC,是谁给她设计的任务剧情,竟然连管理职责都无法履行了?你帮我看看,管理这个任务剧情的人是谁,让他赶紧做出调整,这不是开玩笑嘛,一个主城上亿的玩家,要是都被卡在城主那儿,可是会出现大问题的!”刘晓幕无语的说道。 这真是乱来嘛,设计任务为什么要用城主作为其中的一个NPC,城主这么重要的职位,每天要处理那么多玩家的任务管理,一旦出现问题岂不是乱套了? “知道了,我马上查。”小李赶紧忙碌起来。 “姐妹们别着急,只要找到这个任务的管理权限,我马上就能把任务修正过来。”刘晓慕不好意思的说道。 “不着急。”美女们笑着点头道。 现在的刘晓慕也是非常的好奇,主城的城主NPC可是非常重要的管理型NPC,到底是谁居然在城主的数据库设下隐藏任务剧情,并且还凌驾于正常的管理功能的之上,这个任务有这么重要吗? 身为技术部的副总监,连他事先都不知道还有这样的剧情设定,实在是太让他吃惊了。 “头儿,查到了,可是这个任务数据有加密权限,我的身份权限无法查看里面的数据情况。”小李的声音再次从话筒中响起。 “几级权限,用我的密码行不行?”刘晓慕问道。 数据库管理都有着分层的权限管理范围,一般技术员的身份,只能拥有一级监管权限,只能查看最基础的游戏资料,连给系统开后门或者调整数据都不行,以免影响到主服务器的稳定运行。 如果想要对主服务器数据库进行调整,或者是查看一些更为重要的数据,就要用到二级管理权限,可以管理一些大部分数据库,并对一些数据做出适当的修改。 现在刘晓慕便是二级管理权限,既然一级权限无法查看,那只有用他的权限来查看数据,以及设定这个数据的相应资料。 “头儿,好像你的也不行,这里面是至少是四级权限才能查看,别说你了,大头儿回来也不行,必须上报核心技术部才能获得查看权限。”小李无奈的摇头道。 “什么……四级权限机密!”刘晓慕彻底被吓到了。 纪元开服以来,按照各大区的划分,每个大区都有一个总部,设定在全球各个大城市中,负责管理和维护各大区的主服务器,并且起到纪元世界的推广和商业环节,相当于一个跨国集团下属的各大区分公司一般。 各个大区总部都有技术部的存在,起到维护和修缮大区服务器的作用,但是真正的总服务器还在核心总部那里,每一个大区总部的管理权限最高只有三级管理权限。 就像是刘晓慕,他也只有二级权限,如果碰到更大的问题,需要对服务器和数据库进行更全面的查看,就要得到更高等级的权限密码。 而小李竟然说这是总部才能拥有的四级权限方可查看数据,这边让他真正的呆住了。 “头儿,大头儿正好在核心总部开会,要不要让他帮着问一下。”小李说道。 他口中提到的‘大头儿’,便是华夏区技术部的总监,他们的顶头上司,如今正好前往核心技术部开会,目前这里由刘晓慕暂时代管。 “不用了,就是个加密任务而已,既然是核心总部设定的数据,我们最好是什么都别管,以免自找麻烦。”刘晓慕淡淡说道,迅速挂掉了电话。