523、解决问题才是关键!【求订阅,求月票。】
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“什么?院长去肝外门诊坐诊了?你们收费处都被围了?这不行!领导马上要来视察!这这陈院长也太胡来了吧!你们等着我马上就过来,记住千万别让患者们有任何意外,说话的时候要注意态度!” 平日里医院的工作都忙,所以没有那么温声细语,但为患者服务的心都是一样的,当然今天有些特别所以周齐铭才特别叮嘱。 挂掉电话,周齐铭也在头疼! 这个任性的陈老头! 平时不去看诊非要节骨眼上去。 不过事情还是要有人来解决的,不然他们这些行政人员来做什么。 领导来了,见医院里乱糟糟的,肯定不会拿一线的医生们开刀。 最有可能的还是找他们这些行政人员的麻烦! 头大! …… “杨秘书,你怎么搞的?你没有跟院长说今天上面的重要领导个省卫生院领导要来咱们医院视察?” 刚刚跑出办公室走进电梯,周齐铭便迎头撞上了大佬陈的秘书。 杨秘书,“我说了!我打个开水的功夫院长就没影了!原本我还以为院长上厕所去了,谁知知道院长跑门诊部去了。” 他也是焦头烂额现在。 “你……你可真行,还会推卸责任来了,你是院长的行政秘书,连院长想去干嘛都不知道你干什么吃的。” 虽然杨秘书算是大佬陈的人,但他老周是行政副院长,跟大佬陈相处的也比较愉快,院长秘书骂了也就骂了,谁让他失职!若他不失职现在用得着那么焦头烂额? “这……是……领导教育得是,我现在就去把院长找回来!” “现在去找人?你可真行!你知道现在肝外门诊诊室外面有多少患者等着看病?” 周齐铭火气渐渐就上来了。 “算了,小过去看看吧!” 电梯来到一楼,周齐铭有些无奈的道。 …… “来把嘴巴张开,舌头伸出来,对,对,很好。” 门诊这边,大佬陈正给一个小女孩看病呢!压根一点也没有受到外面的影响。 患者的家属们都紧张看着。 “陈院长,我家小孩这事什么病?怎么老是喊肚子疼,上课也没有精神……而且吃东西也很少!以前不是这样的。” 坐在大佬陈前面的小女孩十来岁左右,比较瘦弱,皮肤泛黄,整个人坐在哪里有点有气无力的感觉。 大佬陈也没有回答家属的问题,而是道,“让我先给做完检查,先将小朋友抱到处置台上吧!” 同样的林然也看出这个小女孩情况有些不对劲。 没有得到答案,两位家长还是比较着急的,但孩子的父亲还是将小女孩抱到了处置台上,“小琪躺好,看完病咱们的身体就好了,就可以去上学了,就可以和你的小朋友一起玩了。” …… 门诊部外面,周齐铭带着杨秘书匆匆赶到。 他们没有直奔林然他们所在的一号诊室,见诊室的门没有彻底关上,周齐铭也敲门,而轻轻的推开了门观察了下里面的情况,见大佬陈正给患者听诊,林然他们也在一旁看着,摇了摇头,又把门给关上了。 他身后的杨秘书有些着急了,“让我进去找院长吧!” “胡闹,院长正在看病呢,走跟我来吧,” 见诊室外面排队的人很多,周齐铭也就没有严肃斥责。 医生的首要任务就保证患者的健康,而他们这些个保姆的首要任务就是保证医生们看正常愉悦的给患者诊病,如果连这点都不明白还是不要在医院混了。 “周院长咱们不去找院长了?那领导那边怎么办?” 走在前往收费处的路上,杨秘书忍不住的问道。 “该怎么办就怎么办!这不是有我呢?慌什么!医生治病救人天经地义,难道领导来视察咱们医院就不用工作了,我看院长在这边看诊就挺好的,你自己看看刚刚诊室外面有多少人?你在看看收费处这边有多少人想获得一个咱们院长的号?这些都是我们疏忽,也是我们的责任,行了,这样你去把李副院长也找来,由我们两个应付领导就行了,赶紧去,我先解决一下收费处这个问题!” 有一点问题可以!但医院内绝不乱!医院都乱了,拿什么保证患者看病就诊? 见到周齐铭排开人群走了进来,收费处的主任像看到了救星,“院长您来了。” 周齐铭沉着的说道,“嗯,什么情况?” “患者们都想给咱们院长看病,我已经好了好几遍了,没号了,号也加满了,可他们就是不愿意相信,非要我拿出号来!” “现在一号诊室那边有多少人挂号排队?我过去怎么见有上百人在哪里排队!” “我们之前在网上预约出去的是三十个号!早上我见找咱们院长看病的人比较多,就问了下院长的意见,院长同意加号,就又加了二十个号,但还是杯水车薪!” “五十个号了?这么?” 一名患者的看诊起码也得十分钟左右吧!五十名患者就需要五百分钟,即便中午不吃饭不休息也要九个小时左右才能看完这些患者,这让人怎么还敢加号? “领导!让我们加好吧!” “就是,平时呢前面的能加我们现在就不能加了。” 见有领导来了,一直没有拿到号的患者们也躁动起来了。 “各位,各位,静一静,听我说两句!” 也算了解了具体的情况,周齐铭立马伸手喊道。 “各位,我知道你们心情,你们来到中山三院就是为了看病的,就是为了把病看好的,想找经验更加老道的医生看病我也能理解,但是咱们陈院长这边号确实已经挂满了,已经有五十名患者在诊室外边排着队了,你们自己想想,给一名患者看诊起码也要十分钟吧!五十个就要五百分钟,近九个小时!” 周齐铭陈述完客观事实后,挤在收费处外面的患者无奈了起来。 “这……” “那……那领导,你说我们该怎么办?” 周齐铭见自己的话见成效了,便又道,“我想你们之前应该都挂了号的,有错过时间的,肯定也有想换医生看的,我建议你们现在回到原来挂的医生哪里去排队,放心,咱们三院坐诊的医生都是精挑细选出来的!”