引言 谁说成功无捷径
这本书写给细心者、粗心者,以及一切渴望事业有成、生活幸福的人。 我深信,每个人都在教育或者被教育——你要成功。但现实却告诉我们:成功永远只属于一部分人。多年的咨询实战经验告诉我,很多人没有成功,不是因为缺乏目标,而是因为缺乏技巧。在进入主题之前,我想先谈谈成功的“技巧”。 成功的“技巧” 在很多人眼中,我曾经是一名成功的演员,如今是一名成功的职业分析师,也许将来我还会从事别的行业。在人生的每个阶段,我都会问自己:你认清自己了吗?你认清这份工作了吗?你认清你的周围了吗?这三个问题简单到不能再简单,但却很少有人能够真正想明白。接下来,我们就来谈谈这三个问题。 苏格拉底说:“认识你自己。” 不错,金钱、物质抑或权力,在这里都不是必要条件,成功的第一步是认清自己和自己的工作。我之所以有今天,是因为我始终清楚自己想要干什么、适合干什么以及如何去实践。一个连自己性格如何、能力怎样都不知道的人,就像一只悲哀的无头苍蝇,只能四处碰壁,最终头破血流。 所罗门王说:“用你拥有的一切,去换取明了。” 在对自己和工作有了清醒的认识之后,我会动用所有经验和理性,去“明了”周围人,包括家人的态度、同事的性格、客户的心理,以及如何与他们建立良好的互动。一个人成功与否,很大程度上取决于他能否与周围人和谐相处。 如果你分析过历史上的伟人或成功者,你就会发现,他们至少具备以下两个特点中的一个:第一,确定了与自己的志趣和才能相吻合的人生目标,并且坚定地实践;第二,有一双敏锐的识人之眼,善于鉴定他人。 这就是我一开始就说过的成功的“技巧”。本书要告诉你的,就是这些“技巧”的基本原理和cao作方法。 当然,要掌握认清自己和认清他人的这些“技巧”并不是一件轻而易举的事,因为人类太善于欺骗和伪装。我们总是说着言不由衷的话,做着不情不愿的事,快乐的时候可以假装难过,痛苦的时候又故意表现得很淡定。有时候我们连自己在想什么都弄不清,更别说弄清别人在想什么! 值得庆幸的是,上帝在创造人类的时候,在每个人的身体上都留下了只属于某个人的“线索”。只要掌握这些“线索”,顺藤摸瓜,就能洞悉一个人的内心世界,看到一个真实的ta,那么接下来的一切也就顺理成章了。 多年前,一位工匠带着他年仅14岁的孩子来到我的办公室:“巴尔肯先生,我想请你帮忙分析一下,这孩子做木匠怎么样。他的手非常灵巧,有时整天都在削东西,而且非常投入。我在想是否让他停学,现在就开始跟我学做木工。我相信,他会成为一个出色的木匠的,每天能赚8美金。” 我很认真地看着那个孩子,并和他进行了简单的寒暄。然后我对那个父亲说:“是的,这孩子非常有爱心,不是单对木头,而是对整个世界。如果我没猜错,他一定很喜欢帮助别人吧?这样一个富有同情心而又双手灵巧的孩子,如果就此停学,成为一个每天赚8美金的木匠,未免大材小用了。我的建议是送他去医学院吧,专攻外科手术,让他既能帮助别人,也能充分实现自我价值。相信我,他会快乐的,而且,每天不会只赚8美金。” 那位亲切和蔼的木匠父亲最后听从了我的建议,而那个孩子也不负所望,以优异的成绩从医学院毕业,现在是一名杰出的医生。 我会建议让这个孩子去学外科手术,就是运用了本书的关键知识——抓住上帝留在他身上的“线索”。没错,透过这些细微的“线索”,我看到了他身上散发着一种比单纯的机械天才更宝贵的东西。 或许对很多读者而言,这样讲有点儿抽象。具体说来,就是一个人的外貌、声音、举止,与一个人的内心有着千丝万缕的联系。 从事演艺事业期间,我每天都要接触各色各样的人(当然,现在更是如此),我的兴趣之一就是通过观察一个人的外在表现来推断其性格特点、职业类型、家庭状况、即时心情、是否在说谎,等等。我发现,对方越有学识、越有成就、越有地位,和他们交流就越有意思,因为他们和我一样,随时都在捕捉那些细微的表情,如果我不能先发制人,就有被人识破的危险——你知道,就算我阅人无数,也无法做到完全控制自己的细微表情。 表情——静态的表情(如体型、肤色、骨骼等)和动态的表情(面部表情、声音、手脚的动作等)共同组成了一个完整的体系,其包含的信息量庞大而复杂,但其实cao作起来很简单,而且行之有效。在接下来的各章中,我会将这个看似复杂的体系具体化,让你在最短的时间里掌握这门“技术”,走上通往成功和幸福的捷径。 找对自己的路 一个人,无论他多么睿智、多么谦卑、多么使人觉得可望而不可即,在别人眼中,一定有自以为是的时候。最显而易见的例子是,我们总是有意无意地以自己的思维、立场去衡量另一个人的思想或行为。于是就出现了诸如此类的疑惑:为什么他要这么做?他究竟在想什么?或者诸如此类的牢sao:他简直就是奇葩!我真是受不了他了! 我的工作就是帮助人们解答这些疑惑,抚平这些牢sao。 半年前,一位先生来找我。他说他有一家百货商店。他希望儿子汤姆能接班,于是就把儿子送去学习商业管理。但汤姆只对服装设计感兴趣,对各种布料爱不释手,还画了很多设计图。当汤姆把自己想去夜校学习服装设计的想法说出来时,那位先生怒火中烧。他无法理解儿子为什么放着现成的百货商店不要,非去学没出息的服装设计! 年轻的汤姆遗传了父亲的固执,他坚持一边在百货商店工作,一边去读夜校。 “巴尔肯先生,你一定能理解我的苦心,我对他寄予厚望。这三年,他白天在商店工作,晚上坚持去上那个夜校。他现在居然跟我说,他已经找到了另外一份工作,是在一个什么丝织厂做设计师……哦,天哪!我真的不知道他究竟在想什么!” 我给他倒了杯水,问道:“那么你今天来,是希望我告诉你他在想什么?” “是的。你也知道,现在经济不景气,我需要他的帮助。这孩子很能干,可是我劝不动他。所以,巴尔肯先生,只能请你帮忙,看看这孩子究竟适合做什么。我担心他只是陷在自己的想象里,浪费了大好时光。”说着,他把汤姆的几张照片递给我,“我知道,你看人一向很准”。 从照片上看,汤姆是个十分俊俏的青年。他的皮肤不错,发达的肌rou包着骨骼,看起来充满创造力;他的前额平坦,脑门高而宽,鼻子挺直而稍尖,很有艺术感。 “真是个有活力的小伙子,你想让他接管商店?” “是的。这孩子很有想法,他知道怎样摆放物品能更好地吸引顾客,对包装纸的选择也很有见地。所以只要他愿意,他一定能把我的商店做得有声有色。可是他却说在店里工作并不快乐……” 这就是矛盾所在:一个充满艺术创造力、有理想的孩子,和一个虽然知道孩子有才能却不知道其才能究竟在哪方面的父亲。 这种矛盾如果解决不好,往往出现两种结果:第一,孩子的反叛超过父母的期盼,从而孤独地走上追求自我的道路;第二,孩子选择顺从父母,在另一个与自己格格不入的领域挥汗如雨。无论哪一种结果,我相信,都不是你愿意看到的。 很多年前,我举办过一次小型的家庭宴会。有人提议玩一个小游戏:每个人用几句话概括自己的经历,甚至可以在死后将其刻在墓碑上。大家写完之后互相传阅。其中有一个年轻人写的内容使我至今难忘。他只画了三个标点符号:一个破折号“——”,一个惊叹号“!”,一个句号“。”。我不解。他凄然答道:“一阵横冲直撞,落得伤心自叹,最后默默终了。” 我敢说,这是绝大多数人一生的写照。 成功和幸福需要摸索,问题是,你花了多少时间和精力来“摸索”?我们允许挫折和失败,也允许在一定程度上重新来过。但是如果你还想在有生之年到达成功和幸福的彼岸,那么请务必缩短“摸索”的时间。 赢家之所以会赢,是因为他们能在最短的时间内找对路,然后坚定不移地一路走到底。这就涉及个性分析和职业指导的问题,也回到了我前文所举的汤姆的例子。 我不希望看到一个有着卓越天分的设计师被埋没在喧闹的金钱堆里,于是对那位父亲说:“通过你的描述和这些照片,我看到了艺术的火花。如果你相信我,就给汤姆信心,让他走出属于自己的路。” 那位父亲虽然脾气比较暴躁,但听了我的话,答应和儿子达成协议:如果两年内汤姆在服装设计上无所成就,就回商店帮忙。 汤姆无疑是幸运的,尽管在这种幸运降临之前,他也走了不少铺满荆棘的路。一个月前,我见到了汤姆。他已经是那家丝织厂的设计部主管,手下有五六位设计师,他还负责和其他公司的合作与谈判。所以他是专门来跟我求教“看人”的技巧的。