第77章 熟人社交
搞定了王青明之后，顾诚在YY网络科技召开了一次技术和运营线全体管理层的大会。算是公司彻底摆脱孙正意的“魔爪”之后、正式步入狂飙发展轨迹的动员会。 顾诚的生意发展到现在，所有子公司加起来也不过四五百号人，东部软件园的办公楼依然够用，只不过今年又有两层被YY网络科技占了。 布置简洁的大会议室直接占了四分之一层楼，能容纳百人开会。投影幕和电影院里的小厅差不多，上面堆砌显示着YY和贴吧等产品的发展数据。 “2003年1月，YY有效用户：50万，日活：14万，同时在线：8万。QQ有效用户：3400万，日活：550万，同时在线人数：310万…… 4月：YY有效用户350万，日活120万，同时在线65万；QQ有效用户3800万，日活610万，同时在线340万……” 双方的差距，足足有10倍之多。 投影幕上写的“友商”数据不一定准确，基本上靠推算，也有一部分是王青明等跳槽者猜测的估值。 因为按照腾云公司公布的数据，QQ号的注册数如今已经突破1亿了，但事实上当时全国网民人口也才8000多万，按照目前的发展速度，就算到03年年底也才1.1亿网民。 所以眼下那些QQ注册数，都是很多人一人多号甚至注册囤积账号的结果。去掉那些注册之后被忘记掉、半年都不上一次的死号，以及一人多号，其实际用户量也就4000万。 形势还是比较严峻的。 在此之前，顾诚给内部中层管理们定的基调，都是“只做一个小而美的游戏玩家与乐迷之间的语音聊天工具”，没说要硬怼“国民级社交”QQ，所以大家也没什么压力。 至于顾诚的真实想法，原先只有少数几个高管知道——毕竟连孙正意那种老狐狸都得瞒过，知道的人再多就不安全了。 如今正式公布了追赶计划，并赤果果把QQ列为竞品，让好多人心里都一阵发慌。 “搞得过么？做社交可不是拼钱啊。有些东西，窗口期过了就是过了，怎么可能抄得上去？” “连我们自己平时都得用QQ啊，人家已经把全国半数的网民囊括其中了，要是没人制约的话，明年起码能到7成，这个竞争怎么打？” “顾总这次可是被钱烧得狂妄自大了……” YY网络科技毕竟只成立了不到一年，除了部分从传奇娱乐调过来的骨干之外，大部分员工是新招的，对顾诚的手腕也不了解。 当下不少动摇的人，都露出了“吃枣药丸”的叹息。 顾诚统统看在眼里。不过他并不打算一个个反驳，毕竟人多嘴杂，没意思。 还是先把反对派的意见汇总一下，一次性解决大家的动摇。 于是顾诚直接点名，问一直老神在在坐着不发话、但表情明显拧巴的雷俊。 “老雷，你怎么看？” 雷俊被点名了，自然不能推脱。他的心态比大部分中层要好，而且有心理准备，但对于顾诚的计划，他依然觉得有一股“年轻人乍富暴发、不知天高地厚”的鲁莽。 “刚才大家私下里的看法，我也听见了。我不是完全赞同，但困难也不能不正视，社交产品毕竟是一个竞争垂直度非常严重的领域。在所有互联网细分行业当中，是马太效应的‘赢家通杀’表现得最彻底的一个点。 做社交的东西，切入风口错过了就是错过了，后面再怎么烧钱砸资源，都是很难挽回的。QQ毕竟已经占据了国内半数网民，而且还在高速发展，盘根错节，跟QQ同质化竞争，肯定是要完蛋的……” 雷俊这番话，自问说得还是比较收敛的，既表达了自己的看法，也给顾诚留了面子。 所谓“马太效应”，稍微懂点儿传媒的人应该都不陌生，归结起来无非源于里的一句话：凡是富足的，就要给他更多；凡是贫乏的，就要连他已有的也剥夺掉。 互联网和传媒界是典型的赢家通杀型圈子，因为复制传播的成本几乎为零，所以最顶层优质资源的提供者，就可以覆盖绝大多数同质化市场。 而社交软件竞争的重度垂直性，更是把这个特性发挥到了极致：就算一个用户想尝试更新更好的社交软件，但因为他的好友列表都在旧软件上，所以被用户关系网所捆绑。用户量最大的聊天软件哪怕不做任何营销推广，光躺在那儿等别人来连，都能自动病毒式传播占领整个市场。 这些都是常识，在座的就没有外行人，自然人人知晓。 也正是因为知道这些难度，所以哪怕顾诚已经带领他们从一个传奇走向过另一个传奇了，他们依然觉得顾诚是在说疯话。 “社交软件有重度垂直竞争，有天然的病毒式关系网自我繁殖能力，这几点说得都不错，我不否认。”顾诚清了清嗓子，觉得差不多可以反击了，“但是，要说现在‘做国民级社交软件的风口已经错过了’，这我就不同意！在我看来，风口不但没有错过，而且才刚刚要来到！” 此言一出，江湖震动。 在座的人，统统都“唰”地竖起了耳朵。 啥？QQ都已经占了超过半壁网民的覆盖率了，你还说没有错过风口？想做社交为什么早几年不下手呢？为啥要拿那些钱在腾云买19%的股权呢？ “不信？不信我就分析给大家听。”顾诚说着，随便点名了一个与会的管理人员。 他也不认识多少人，所以点的是诚品控股市场调研部的柳书琴。 “柳姐，你平时用QQ么？” 柳书琴慌慌张张站起来，掖了掖筒裙，答道：“当然用。不过公司推出YY之后，我也立刻申请了YY账号，平时工作上都改用YY聊。但是原先的网游、同学那些就没办法了，他们只有QQ，我也说服不了他们用YY，所以……” 她还以为顾诚是责怪她生活中不彻底用YY呢。 “不要紧张，我又不是怪你，用QQ才是正常的，毕竟我们的YY还没做大嘛。”顾诚听了妹子委屈的语气，也不禁失笑，“那我问你，你QQ上都有哪些好友？” “诶？各方面的好友都有的吧，大部分是网友，还有些同学，少数是同事……”柳书琴实话实说，但不知道顾诚为什么要这么问。 大部分听众也在心里默默回想了一下，发现他们在QQ上的好友构成也和柳书琴差不离。 “那你和你家里的父母长辈、兄弟姐妹联系，会聊QQ么？和老师、领导呢？” 这个问题让柳书琴好好想了一会儿，才回答上来：“呃……父母那一辈老了吧，他们不太会，而且QQ不是个玩的东西么，老师、领导，也不会这么聊……” 顾诚转向所有在座的管理层：“你们大家呢？是不是也这样，是的就举手！” 一群人面面相觑了一会儿，不约而同地举手了。 “那不就结了！这就是我的结论——”顾诚摆了个纵横捭阖的手势，很有气势地说， “你们只看到了QQ已经占领了国内半数网民用户，却没看到QQ如今涉及到的‘关系网’依然比较单一。这是一个起源于网上交友应用的工具，对熟人的渗透最多达到同学、玩伴这一层。至今还很少有人用它渗透到日常的工作生活当中去。 所以，QQ还只是一个‘陌生人之间认识新朋友’为主的陌生人社交工具，没法转型为‘熟人社交工具’。大家都觉得它不够严肃，不够亲切，只是宣泄早期互联网带来的‘在互联网上没有人知道你是一条狗’的私密感，获取一个说瞎话骗人装逼当喷子的环境。 所以才有那么多在QQ上装女人的人妖，所以三年前连马腾本人都得用个女号去跟网友骗聊了解用户需求，所以才有那么多人希望在QQ上猎艳——今年这种情况已经少了一些，但依然还很普遍。” 顾诚连续排比说了一大堆QQ要想向“熟人社交”转型的隐痛点。还有最后一条，他憋着没说出来，因为那个段子在平行时空是2004年发生的，眼下还没发生—— 04年的时候，马腾上过一次企业家们之间的访谈节目，主持人给了马腾一个机会，给他5分钟时间说服海尔总裁张瑞敏尝试在海尔集团的日常工作管理中引入QQ聊工作。但是被张瑞敏轻蔑地拒绝了。 那些90后和00后长大了回来看这段老梗的时候，固然都是嘲讽张瑞敏“保守、顽固、代表落后势力”。但那只是因为他们没有亲历04年以前QQ的大生态环境——当时的QQ社交名声其实比十年之后的陌陌还差，扔漂流瓶完全就是为了约泡，以至于软件声名狼藉，谁都不好意思在QQ上跟自己在现实生活中太亲密的熟人聊天。 只是每一个靠性和荷尔蒙完成第一桶用户原始积累的软件，都会在几年之后想办法洗白，渐渐装得严肃。 连陌陌起家的时候，都找N多软文公关，拼命希望大家把“约泡神器”这个屎盆子往自己脸上扣，吸引猎艳者当软件的免费推广员。等约了几年之后估值做大了，才道貌岸然起来开始洗地。 现在才03年，连QQ都还没开始洗呢。 它虽然有了用户量，却还没有捆绑到用户之间的熟人关系网，大部分用户的好友列表，都还是树状结构，而非网状结构。 所谓树状结构，就是“你的好友大多数不认识你的其他好友”。这是陌生人社交应用的典型状态，比如一个男人在网上约了几十个女网友，这几十个女网友相互之间是不认识的。 所谓网状结构，就是“你的好友大多数认识你的同圈子其他好友”。这才是熟人社交应用的应有之义。 “所以，我们要做的，就是在QQ已经抢占了陌生人社交的制高点之后，另辟蹊径、绕过肮脏的荷尔蒙积累，直接做熟人社交，把YY做成一款‘我从来不指望加一个我现实生活中不认识的人’的通讯工具。” 顾诚此言一出，所有与会者都觉得眼前一亮。