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开盘最重要的是选房环节,选房环节不出乱子,客户选完房到缴费区交完费,填完资料,领完礼品就打道回府,整个流程就算全部完满结束。陈小毛发表完演讲就离开了售楼部,整个现场由我和廖同磊把控。 开盘现场整个活动流程有序地进行,我和廖同磊不断地来回在内场巡视,以防出现乱子。所谓不怕一万就怕万一,每隔一会儿我就会到财务部和销控台,去问一下客户缴费付款情况和房源销售情况如何,听到一切正常,倒计时房源不足多少套,成功缴费客户多少组,我就异常兴奋。 无奈心如悬丝,还是出乱子了,这是我没有预想到的,无论如何也没想到会出现这样的情况,虽然我做了充分的预案准备。廖同磊也没想到,大家当时就有点懵了。虽然我也经历过见识过这样的场面,但那毕竟是在别人的地盘上,而且我只是个看客,利害关系丝毫与我无关。但现在不一样,现在发生的事情与我息息相关,与在场每一个登威公司的人有关,就连扫地搞卫生的阿姨都有关。 老实说罢,我们遇见不要命的人了,遇见了有点缺根筋的,来砸场子的客户了。事情是这样的:选房进行到一个半小时之后,房源还剩下十多套的时候,我让小曾通知工作人员把售楼部大门打开,剩下摇到号码的客户干脆一起放进来选房。乱子就出现在这里了,是我太大意了,忘了客户里面也会出现暴民。 小曾收到指示立即开放售楼部大门,主持人也通过话筒告诉现场等候客户,最后几套房将采取一次性摇号的方式,摇中号码客户一起进入选房区选房。问题出在了一个五大三粗的客户头上。几个幸运客户一经产生,幸福的笑容立即堆满脸上,举着手中的号码牌,情不自禁地欢呼:摇到我啦,选房去啦。 后来我寻思应该是这句话,刺激了不少台下一直没摇到名额的客户。出头鸟正是台下那位浑身横rou的家伙。我早该预料到会出什么事,怪不到我眼皮一早就跳个不停。由于房源售罄,不少客户在台下叽叽喳喳议论纷纷,由低声埋怨的,有小声骂娘的,还有明目张胆自言自语祝福总经理陈小毛家人不得好死的。总之各种声音纷纷响起来。但唯独还没有人直接跳出来,在我开盘现场撒泼的。 一看行情不对,我赶紧让主持人安抚没有选到房子的客户,这也是之前确定的应对方案。主持人赶紧在台上,满脸含笑,安抚没有摇到号的客户,说这一批房源售完,没有买到房子的客户,下一批房源出来,将优先具备选房购房的资格,请大家稍安勿躁。 “我cao你妈个比啊,老子现在狂躁。”人声鼎沸之时,横rou一个惊天吼叫响彻天空,我和廖同磊在售楼部里面听得真真切切,“为了买你们的房子,买了两个号码,专门从外地回来,等了一个上午,都没有摇到我的号,你们开发商还让不让人活了啊。” 主持人是个女人,是我们从市电视台请来的,属于三流主持人,一个上午付费三千元。估计主持了那么多场“商演”活动,这是第一次遇见被人指着鼻子骂人的经历,直接就和横rou杠上了。 一开始还彬彬有礼说,这位先生你好,我也是受人之托在工作,你有什么不满可以找开发商工作人员咨询或理论,请你不要随便骂人。 横rou丝毫没理会主持人的礼貌用语,指着她鼻子叫嚣:滚你妈个比的,你就是开发商的帮凶,我听你白活一上午了,也没听你喊我的名字,房子卖完了,你和我瞎比比的**啊,老子要让你见红。 横rou的骂声我听得清清楚楚,知道不是骂我,他骂的是开发商,但我的脸上顿时火辣一片。心里腾地窜出一股大火,丢掉手上的烟,对廖同磊说,外面出事了,外面赶紧出去看看。 廖同磊显然也听到了,我看见他脸色已经变了样子。我和廖同磊刚出售楼部大门,横rou就举着拳头,向售楼部里冲了进来。同时口中大呼,没买到房子的跟我一起冲啊,开发商骗我们,把他们给拆了。然后像一股洪水一样,“哗”地一声门外的从众者就一窝蜂一样向售楼部涌进。 我大叫一声,赶紧关门,堵住他们。 被鼓动揭竿而起的暴民来势汹汹,大有掀翻我开盘现场的潜力。可怜赵朵朵和蓝唯爱两个人,娇弱身子,奈何见过如此场面,两人“嗷”一嗓子提着礼服掉头就跑。我大喝一声,跑个毛,关门堵住他们。 两个女人被我喝住,立即投入战备状态,和售楼部里的六个保安,一边四个人以最快的速度紧紧关上了玻璃大门。外面台上的女主持人也不和横rou理论了,直接跳下台子就躲起来了。直到此事告一段落,打电话给她付钱,她才悻悻地出来。不过,花容已失色。 接下来但见横rou带头用拳头敲击玻璃门的声音,一边大骂开发商。搞得我脸上像烧着了一样难受。怒火冲天,我大骂一声,他妈的,反了,保安在哪里? 只见小曾鼻青脸肿地从保安队伍里向我挤过来,这货的衣服也被撕烂了,鞋子也开胶了,他满脸惊恐地看着我:“李总怎么办?” 我大叫,我安排你负责的那些人,不是请他们来看戏的,按原计划执行。然后对身边的廖同磊大吼,安排你的人给我稳住现场。
廖同磊并不知道我所谓的原计划是什么。这是之前我安排小曾已经和雇佣方协商好的。具体内容如下,如若开盘现场当日发生客户暴乱事件,对方必须以最简洁最可行的方法,将此事解决掉,手段自拟。 不过,该方式方法必须不危急生命安全,不得使人发生伤残的潜在可能性。同时,不得与我们开发商产生任何关联。简单说罢,就是把这些闹事的暴民镇压掉,同时不能让对方感觉到这是开发商的行为。 小曾啐了一口腥臭的吐沫,冷眼身边的一个保安,低头一个诡异的冷笑,说“明白李总”,然后回转身走到未参与暴力行为的一群客户中间,和其中一个衣着平常的客户耳语了几句。然后就看见他对分散在周边的人使了个眼色,周围十多个人立即神不知鬼不觉地簇拥过去,向拥挤在售楼部玻璃门处的人群移动了过去。 这么说罢,我跳出人圈,没站一分钟,就听见横rou和别人吵起来了,而且声音愈演愈烈。 你打我干嘛?横rou大叫。 “明明是你先打我的。”对方道,“我根本就没碰你,你没买到房子我也没买到,你不能有气往我们身上撒罢。” 然后好戏就开始上演了,刚刚由横rou领头带过去的一帮人也不砸门了,自动地散开一个圈,就看见横rou和两个我完全不认识的客户抱在一起,rou拳横飞,三人狂野地战斗在一处。约莫打了有十多分钟,横rou滚在一边,另外两个人也跳在一边,爬起来有继续战斗的冲动。 横rou一个使劲,咬着牙揉着脸站了起来,说,别打了,我们都是来买房的,应该是找开发商评理。现在都没买到房子,我们自个儿却打起来了。 两外两个使了个不易察觉的眼色,异口同声:对对,我们真不应该动手,显得太粗野了。然后两人向横rou抱拳,对不住你了兄弟,你见谅。 廖同磊完全不知道是什么回事,赶紧出来救场,说大家的心情我们是理解的,毕竟房子有限,但是下一批房源我们会很快推出来的,所以也请没有买到房子的客户,一定要静心的等待,相信下一批房源一定会更好,更物超所值。 这时候,我也掐准时机地跳了出来,我大叫一声,我们的工作人员呢,赶紧拿条毛巾来,帮这三位先生清理一下伤口,别感染了。然后,我看见小曾昂着肿了的眼睛,笑着拿了三条毛巾从保安身后钻了出来。