第一百七十七章 女顾客有蹊跷
“当时我在备注上说不要香菜了、对香菜过敏，你作为给我送外卖的外卖员，都不知道检查一下的吗？” “要不是你给我送来，我也不会吃了，所以这还不是你的错吗？你做错了事就得负责啊！” 听着女顾客这疯狂的一连串大喊大叫，梁田都有些傻了。 但他一时不知道这个女顾客具体是哪个单子，到底又是什么情况，于是只能先好言安慰道； “这样吧，您先告诉我是哪个订单，我核实一下，如果是我的责任，我一定不会推脱的。” “而且您现在最重要的是治疗，先去医治，千万别耽搁，我这边会尽快核实给您回电话。” 很快，女顾客就急吵吵的把订单号告诉了梁田，随后还催促让快点，不然她就给差评和投诉。 挂上电话后，梁田一刻不敢耽误的去查订单，发现确实是自己送的一个单，且就是今天上午的一单。 单子里记录的商品是烤冷面，梁田马上又给商家那边打去电话； “喂，老板您好，我是今天上午送饿团26号订单的外卖员，刚刚我接到了顾客的电话……” 等梁田简单讲述完刚才顾客打电话所说的事情后，烤冷面老板顿时气不打一处来； “你说的这情况我知道，因为那人不久前也给我打电话了，当时我承认了是我的错误，还给她道歉解释。” “因为那时候单子有些多，我太忙了，习惯性就把香菜加了进去，根本没注意到。” “接着我又和她商量，是不是能重做一份给她送过去，还是直接退款。” “她当时在电话里明确表示，看着有香菜就倒胃口、不想吃了，要退款。” “于是我又给她道歉好几声，还在cao作退款的时候给她多发了一个红包，表示歉意，她也收了。” “结果没过多久，她又打过来电话，说是把之前那份带香菜的烤冷面吃了，然后过敏了，要我赔她医药费！” 说到这里的时候，烤冷面老板的声音都变得上气不接下气，看来真是气的不轻。 粗喘几口气后，才能继续道； “当时我就问她，你明知道自己对香菜过敏，怎么还吃？” “而且我都把钱退给你了，那这份餐就和我没关系了，干嘛还要我赔她医药费？” “结果她给我来了这么一出，说； 谁让你把烤冷面做的那么香，我不舍得扔，就想着把香菜挑出来，然后再吃就应该没事，可没想到还是过敏了。 反正不管你退没退款，烤冷面是你那边做出来的，那你就必须付这个责任，快点把医药费赔给我，不然就给你差评！” 在说起这些的时候，烤冷面老板真是一波三折，屡屡被气的呼吸急促，需要喘几口气再接着道； “我卖烤冷面十几年了，第一次遇到这么不讲理的人。” “要是给这种人赔了钱，我感觉堵在胸口里的气这辈子都出不来！” “所以我直接跟她说，做错餐、道歉并退款，是我做错事要付出的代价。” “而你呢，明知道过敏还继续吃，那过敏就是你需要承担的风险，付医药费也是你要付出的代价。” “最后她说不过我，就把电话给挂断了，但没过多久，便在饿团上给了我一个差评，现在我想起来都还恼火！” 听完烤冷面老板断断续续说完的事情全貌，梁田总算清楚那个女顾客是个什么样的人了。 感情那女顾客是想找烤冷面老板讨要医药费不成，转头来才又讹上梁田这个送外卖的。 最关键是这事说起来，真和烤冷面老板与梁田的关系都不大，是她自己明知山有虎、偏向虎山行。 结果被“咬”了后，还怪山下拦她的人没拦住她、又怪劝她别上山的人没劝住她。 这可真是奇葩年年有，今年特别多，而且奇葩的方式还都是那么出众。 等结束与烤冷面老板的通话后，梁田好好思考了一下，才跟那女顾客联系。 电话一接通，梁田首先问道； “你现在的过敏情况怎么样了？严重吗？” 女顾客听梁田的语气还不错，便没再像之前那样大喊大叫，但也谈不上友好； “都得去拿药治疗了，你说严不严重？” “别讲那么多废话，赶紧赔我医药费就行了，我刚刚拿完药，一共是三厘八毫钱。” 现在的三厘八毫钱，相当于全球物价贬值一百万倍前的三千八百元。 梁田的外卖佣金不受全球物价贬值影响，自然不会缺这三厘八毫钱。 但听到这个医药费数目，还是略感惊讶； “治疗过敏的药那么贵吗？要是那个烤冷面老板赔你这些钱，他估计半个月的利润都赔进去了。” “放到寻常外卖员身上，也得是半个月左右的收入，真是不便宜啊，是什么药能告诉我吗，我想查证一下……” 面对梁田的质疑，女顾客有些恼怒的道； “我都过敏了，让你赔多少、你就赔多少钱就好了，啰嗦那么多干什么？” “告诉你，就因为那烤冷面的没赔我医药费，我已经给了他差评！” “他还当老板呢，格局太小了，不知道一个差评可能影响他生意、远远不止三厘八毫钱那么多。” “警告你啊送外卖的，你最好老老实实把钱赔给我，不然我对你可就不是简单的差评和投诉了，让你丢工作信不信！” “想保住工作，就赶紧给我把钱转过来，也别再问、再啰嗦那么多，你痛快点，说不定我还能给你个好评。” 前面说过，梁田不差这三厘八毫钱的小钱，要是赔给这个女顾客换一个好评，倒也不算什么损失。 但是，梁田越来越觉得这件事情有蹊跷，他不想就这么稀里糊涂让这女顾客得逞。 若真那么做了，或许对梁田自己来说，节省下的时间与精力，绝对能挣比三厘八毫钱多几百倍的收入。 可纵容了女顾客一次，她说不定下次就会再从别人的身上故技重施。 对于别的外卖员、还有那些外卖商家的小餐饮店老板，三厘八毫钱真的是不少了，妥妥半个月、乃至大半个月收入。 每个人的生活本就不容易，再遇到这样、那样的事，别提多糟心了，梁田体会过，所以他懂。 于是没有多少犹豫，梁田认真的道； “虽然在这件事上，我本来就没有错，但你要是用这种话来威胁我的话，那我也只能……向你妥协了。” “这样吧，想让我赔你的医药费可以，但不能是直接给你转账。” “我们约个地方，你带上医药费的单子，我带上现金，然后确定好单子的金额后，当面给你钱。” 女顾客听到这里，顿时有些心虚了； “哎呀……干嘛搞得那么麻烦，我可以给你发医药费单子的图片，你直接转给我不就好了，这样大家都方便……” 这次梁田义正辞严的打断她； “不行！图片可以在网上找，还可以p图，我不放心。” “必须要看到现实中的单子，上面花费多少金额，我才给你多少。” 听梁田都这么说了，女顾客犹豫了一下后，才不耐烦道； “好吧好吧，既然这样，那就一个小时后，在市中心广场那边碰面吧。” 等挂断电话，女顾客冷笑了一声； “图片能作假，单子就不能作假了吗？这送外卖的就是蠢，看来这笔又能让我顺利得手了。” 而另一边，同样挂断电话的梁田，紧接着就拨通了另一个号码； “喂，邓菊，帮我安排几个人，还要有能辨别医院订单真假的……” 一个小时后，当梁田和那女顾客在市中心广场碰面。 女顾客戴着口罩、墨镜，还穿着一身捂得很严实的防晒服，根本看不出她的样貌。 梁田说想看看她的过敏症状，女顾客却没好气的直接怼道； “我过敏后不能晒太阳！你可真是麻烦，非得让我出来一趟，要是因为晒到太阳更严重了，你可得赔我更多钱！” “现在别那么多事了，赶紧把钱给我，其他的我就不追究什么了。” 说着，女顾客拿出一张单子，在梁田面前只是晃了一眼，就想收回去，然后伸手要钱。 梁田却眼疾手快，一下子就把那张单子抢了过来，随即周围的几个便衣巡捕，也及时上来阻拦了想抢回单子的女人。 其实都不用专业人员，光是梁田入手那张单子的一瞬间，都能察觉出那张单子是假的。 纸张的材质就不一样，手感是普通A4纸，与寻常发票单子那种薄一些的质感有明显区别。 女人刚开始还想挣扎，可等看到便衣巡捕亮出的巡捕证后，她马上就慌了，甚至哭了出来； “我错了，你们放了我好不好，我以后都不敢了……” 至此，梁田已经在心中确定，自己感觉到的那种蹊跷没错，这女人身上有猫腻！ 等把女人带回巡捕局一番审问后，所有真相也都大白。 原来，这女人是个惯犯，早就不是第一次做这种事了，讹骗过不少外卖商家与外卖员……